Política de Privacidad

Armo Laboratorio Creativo

Última actualización: 10/03/2026

En Armo Laboratorio Creativo S.A.S (en adelante “Armo”), valoramos la privacidad y la protección de la información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestros sitios web, plataformas digitales, servicios tecnológicos y canales de comunicación.

Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestras plataformas, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de datos

Armo Laboratorio Creativo es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus plataformas digitales, formularios, aplicaciones y servicios.

La empresa opera en Colombia y Estados Unidos, por lo que el tratamiento de la información se realiza de conformidad con:

Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales (Colombia)
Decreto 1377 de 2013
Normativas aplicables de privacidad en Estados Unidos
Principios internacionales de protección de datos

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

2. Información que recopilamos

Armo puede recopilar diferentes tipos de información cuando los usuarios interactúan con nuestros servicios, incluyendo:

Información de contacto

Nombre
Correo electrónico
Número telefónico
Empresa u organización
Ciudad o país

Información profesional o comercial

Datos relacionados con proyectos o servicios contratados
Información necesaria para cotizaciones o propuestas comerciales
Datos relacionados con campañas de marketing o proyectos digitales

Información técnica

Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Información de navegación
Cookies y tecnologías similares

Información proporcionada voluntariamente

Información que el usuario decide compartir mediante:

formularios de contacto
solicitudes de servicio
registros en plataformas
comunicaciones con nuestro equipo

3. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada puede ser utilizada para:

Gestionar solicitudes de contacto o cotizaciones
Prestar servicios de marketing, desarrollo web o tecnología
Gestionar relaciones comerciales con clientes
Enviar información relevante sobre servicios, proyectos o novedades
Mejorar la experiencia del usuario en nuestras plataformas
Analizar métricas de uso y comportamiento digital
Cumplir obligaciones legales o contractuales

Armo se compromete a utilizar la información únicamente para las finalidades descritas en esta política.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y herramientas de analítica digital para mejorar la experiencia de navegación y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestras plataformas.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

páginas visitadas
duración de la sesión
origen del tráfico
comportamiento de navegación

Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies si así lo desean.

5. Compartición de información

Armo no vende ni comercializa información personal de sus usuarios.

Sin embargo, la información puede compartirse con terceros en los siguientes casos:

proveedores tecnológicos que apoyan la operación de nuestros servicios
plataformas de analítica y marketing digital
herramientas de alojamiento web o infraestructura tecnológica
cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades

Todos los proveedores con acceso a la información deben cumplir estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

6. Transferencia internacional de datos

Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, la información puede ser almacenada o procesada en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario autoriza la transferencia internacional de sus datos, garantizando que Armo adoptará medidas razonables para proteger la información conforme a estándares internacionales de seguridad.

7. Seguridad de la información

Armo implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información contra:

acceso no autorizado
pérdida de datos
alteración de información
divulgación indebida

Aunque adoptamos buenas prácticas de seguridad, ningún sistema digital puede garantizar protección absoluta frente a riesgos externos.

8. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la legislación colombiana y buenas prácticas internacionales, los usuarios tienen derecho a:

conocer los datos personales que Armo posee sobre ellos
solicitar la actualización o corrección de su información
solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
revocar la autorización para el tratamiento de datos
presentar consultas o reclamos relacionados con el uso de su información

Las solicitudes pueden realizarse a través de nuestros canales de contacto oficiales.

9. Retención de la información

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una relación comercial o contractual con el usuario.

Posteriormente, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a las prácticas de gestión de información de la empresa.

10. Modificaciones a esta política

Armo podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de tratamiento de información.

Las versiones actualizadas serán publicadas en nuestras plataformas oficiales.